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专注餐饮桌椅的研发、设计、生产、服务       电话:400-886-0867

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  • 分类:钟南服务
  • 发布时间:2019-12-16 00:00:00
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我们的售前、售中、售后服务范围广泛,旨在为您提供最完善、最方便的服务,事事为您安排妥当,让您真正买得放心,创造新时代超值服务。
 

售前服务  

接受您的各项咨询,及时提供您所需各类产品的资料,按照您的实际需要及开支预算,提出两全其美的专业建议,助您选择餐饮家具及统筹日后的工程;并且透过先进的电脑设备免费专业设计(平面、三维立体),助您规划出最节省空间及最具经济效益的餐饮空间布置。
 

我们可特别于您的办公室或我们任何一间陈列室设立“ 模拟示范 ”,提供产品示范、产品暂借,请您来公司生产现场考察,让您在购买前清楚了解产品特性及组合,助您选用最合适的餐饮家具。


 

售中服务
我们的售前、售中、售后服务范围广泛,旨在为您提供最完善、最方便的服务,事事为您安排妥当,让您真正买得放心,创造新时代超值服务。  
合同签订的,由专业工程师及经验丰富的技术人员组成工程管理部,负责跟进大型工程,专门到施工现场进行重新核实以备不虞,由工程构思至落实完工,为您打点一切。
 
跟进各项订单及工程细节,确保家具发送及安装顺利,处理施工现场的一切细节及与各方面的协调联络。讲解家具的各项功能,指导正确的使用方法及保养措施。
 

 

售后服务  

钢木家具产品在正常使用情况下均享有六年免费保修;并且提供终身维修服务,以示我们对产品品质的信心及实践对您的保证、承诺。虽然您已成为我们的顾客,但我们对您的承诺却并未因此而终止。我们的客户服务中心建立客户档案,专职负责处理顾客的所有咨询及投诉、保养及紧急服务,以至产品介绍及亲善拜访等,务求全面照顾客户一切需要。服务范围包括:家具的重组及重新拆装、搬运,家具材料翻新,桌椅的翻新,防污处理。凡在杭州市区的客户,我们在接到电话 8 小时内及时上门处理;浙江省内的, 24 小时内及时上门处理;浙江省外的, 2 天内及时上门处理。
 
在保修期内,若非人为因素损坏,维修过若还不能正常使用,我们将用全新原产品给予更换。
 

售后服务中心热线电话: 400-886-0867

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